پاورپوینت تعريف ارتباط وارتباطات سازماني (pptx) 50 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 50 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا
1
مقدمه
در دنیای امروز، گذشته از آموزش مهارت های حرفه ای و شغلی ، افراد به واسطه ارتباط مستقیم و فراگیر با دیگران، نیاز به آموزش ارتباط و الگوهای ارتباطی دارد. یک کارمند، پزشک و یا مدیر، معمولاً در محیط کاری وسازمان خود ویا در خانه وکوچه و بازاربا افراد بسیاری در ارتباط است.
از یک اشاره ابرو تا برخوردهای بسیار جدی و گفتگوهای طولانی را می توان در چارچوب ارتباط گنجاند.
سازمان به عنوان يك نهاد اجتماعي نيازمند ارتباطات است ومديران نیز دريافته اند كه ارتباطات مؤثربا كاركنان و درك انگيزه هاي ارتباطي آنان در توفيق مديران در دستيابي به اهداف طراحي شدۀ سازمان عامل مؤثري است .
رفتارارتباطی مؤثر،هدف به حساب نمي آيد ولیکن بايد وسيله اي براي كسب هدف تلقي شود
تعريف ارتباط وارتباطات سازماني
ارتباط از نظر ارسطو:
ارتباط عبارت است از جست‌وجو براى دست يافتن به کليهٔ وسايل و امکانات موجود براى ترغيب و اقناع (Persuasion) ديگران.
روبرت گوير در کتاب فراگرد ارتباط مى‌گويد:
ارتباط عبارت است از روشى که حداقل متضمن چهار عنصر زيرباشد:
۱. توليدکننده‌اى که ۲. علامت يا نمادى را ۳. براى حداقل يک دريافت‌کننده طرح کند ۴. و او را درک معنى کند .
تعریفی دیگر:
ارتباط فرایندی است که در آن عناصری به نامهای فرستنده ، گیرنده ، پیام و کانال وجود دارد و عناصر ، وضعیت و چگونگی حضورشان ، تضمین کننده چگونگی درک معنی و در نهایت برقراری ارتباط هستند.
تعريف ارتباط وارتباطات سازماني
تعريف ارتباطات سازماني نيازمند تعريف »سازمان وارتباطات« است
سازمان با مجموعه اي اجتماعي (از گروه و يا مردم) سروكار دارد كه در آن، فعاليت ها به منظور تحقق اهداف اعم از فردي و جمعي هماهنگ مي شود
تعريف ارتباطات: انتقال و تبادل اطلاعات، معاني و مفاهيم و احساسها بين افراد در سازمان با واسطه يا بلاواسطه .
انواع كانال هاي ارتباطي
الف) ارتباطات كلامي: گفتاري و نوشتاري
ب) ارتباطات غيركلامي: تصاوير،بيانات چهره اي،حركات و ژست ها.
انواع كانال هاي ارتباطي
ارتباط کلامی
ارتباط غیر کلامی
برنامه ریزی پیام
قبل از فرستادن پيام شما بايد برنامه ريزي كنيد.
هدف شما قبل ار فرستادن پيام چيست؟
شما در پايان ارتباط به دنبال چه نتيجه اي هستيد؟
مشخص كنيد كه چه كسي پيام را دريافت مي كند؟
در ذهن خود برنامه ريزي كنيد كه دريافت كننده،پيام را چگونه كدخواني مي كند تا آن را درك كند.
تصميم بگيريد كه پيام را به كجا مي خواهيد منتقل كنيد؟
رسانه مناسبي را براي موقعيت و افراد ي كه براي آنها مي فرستيد انتخاب كنيد.
چه چيزي خواهيد گفت يا انجام خواهيد داد؟
كجا مي نويسيد؟
چه زماني پيام را انتقال مي دهيد؟
فرايند ارتباطات
نمودار زير فرايند ارتباطات را نشان مي دهد
(منبع)
فرستنده
مجاري پيام
رمز پيام
پيام
پيام
كشف
رمز پيام
دريافت
كننده
رمز پيام
مجاري پيام
پيام
پيام
رمز
پيام
كشف
رمزپيام
بازخورد
اختلال
عناصر ارتباطي نمودار فرایند ارتباط
1- فرستنده :كسي كه مقصود يا مفهوم ذهني پيام خود را براي گيرنده ارسال
مي كند.
2- رمز پيام : پيام از شكل يك مفهوم و فكر، به علائم قابل ارسال تبديل
مي شود.
3- پيام : حاوي خبر، نكته ياموضوعي است كه بايد به گيرنده منتقل شود.
4- مجاري پيام : وسيله و طريقه انتقال پيام را مجاري پيام گويند.(مانند هوا
براي انتقال كلام ، كاغذ جهت ارسال نامه امواج الكترو مغناطيس در انعكاس تصوير)
5- دريافت كننده پيام : دريافت كننده پيام شخصي است كه پيام فرستنده را
درك مي كند اگر پيام به دريافت كننده نرسد ارتباط واقع نمي شود.
6- كشف رمز پيام : فرايندي است كه دريافت كننده بر اساس آن پيام را به اطلاعات مورد نظر فرستنده تفسير مي نمايد
