صفحه محصول - دانلود فایل پاورپوینت آماده مدیریت تعارض سازمانی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 35 صفحه

قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :

مدیریت تعارض سازمانی دان هلریگل و دیگران می گویند که تعارض فرآیندی عادی در سازمان است و هنگامی آغاز می شود که فردی تصور کند که فرد دیگری با رفتارهای خاص، بر چیزی که قصد و هدف او می باشد تاثیر منفی می گذارد. چارلی اولکت چنین استدلال می کند که حالات، ارزش ها و سبک و روش برخورد فرد نقش مهمی در ایجاد تعارض و هدایت آن در مسیر مثبت و سودمند و یا بالعکس در جهت منفی و مخرب ایفاء می کند. به عقیده ریچارد هیوز و دیگران، تعارض وقتی به وجود می آید که دو نیروی متعارض در رابطه با موضوعی دارای منافع متقابل و یا مشترک باشند. تعریف تعارض تعارض توسط محققان به دو گونه "مادی" و "احساسی" مطرح شده است. تعارض مادی عبارت می باشد از عدم توافق اساسی راجع به اهداف و یا مقاصدی که باید پیگیری شوند و تعارض" احساسی" که عبارت از وجود مشکلات درافراد به تبع احساس/عصبانیت/عدم اطمینان/دوست نداشتن/ترس/خشم/و امثالهم می باشد. این نوع تعارض را اصطلاحاً برخورد شخصیتها نام داداه اند که می تواند انرژی افراد را شدیداً هدر داده و توجه آنها را از الویت های کار منحرف نماید. بالاخره لاندو و دیگران تعارض را انرژی و اکسیژن خلاقیت در سازمان نام داده اند که با هدایت مدیریت می تواند اثرات مثبت و سازنده ای داشته باشد. تعریف تعارض برای بسیاری از مردم تعارض به گونه ای ضمنی بر مسائل منفی اشاره دارد و طرز تفکر ایجاد تعارض با قصد و نیت به نظر می رسد که تز مخالف مدیریت خوب باشد. تعارض از مسائل مهم سازمان است که می تواند بین افراد، گروه ها ، واحدها و سطوح مختلف سازمان وجود داشته باشد. تعارض از دو منبع اساسی به وجود می آید: اختلافات بین افراد،گروه ها و موقعیت ها و همچنین رقابت بر سر منابع محدود، وظیفه مدیران در این رابطه پیداکردن راه هایی است که تعارض را به رقابت سازنده تبدیل کنند. به عبارت دیگر تعارض را به گونه ای مدیریت نمایند که به اثر بخشی سازمان و کارکنان کمک کند. ماهیت تعارض به نظر محققان تعارض در سازمان یک واقعیت عینی می باشد وتصور مدیران سنتی که عقیده دارند تعارض همواره توسط افراد"مشکل آفرین" و یا به دلیل رهبری و مدیریت ضعیف در سازمان شکل می گیرد اشتباه است و باید از آن اجتناب شود. استفین رابینز تفاوت دیدگاههای مدیران سنتی و مدیران جدید را به شرح جدول ذیل مطرح ساخته است: ماهیت تعارض